Prelucrarea Datelor Cu Caracter Personal

Din 25 mai 2018 este aplicabil Regulamentul European 2016/679 privind protectia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (Regulamentul General privind Protectia Datelor - RGPD sau acronimul din limba engleza GDPR). Scopul principal al acestuia este cresterea nivelului de protectie a datelor personale si crearea unui climat de incredere care sa permita fiecarei persoane controlul asupra propriilor date.

Va asiguram de confidentialitatea datelor dvs.

Scopul prelucrarii datelor personale

Prelucram date cu caracter personal in scopul desfasurarii activitatii cu caracter comercial, pentru a transmite comunicari cu privire la promotiile, ofertele, produsele si listele de pret oferite de companie, pentru a trimite materiale informative privind noutatile tehnice precum si informari cu privire la evenimentele organizate sau la care participa compania sau partenerii nostri comerciali.

De asemenea prelucram date cu caracter personal pentru informarea clientilor privind confirmarea, expedierea si facturarea comenzilor plasate online precum si rezolvarea problemelor referitoare la comenzi (retur produse, transport intarziat, produse aflate in service).

Cum prelucram datele tale personale ?

Prelucrarea datelor personale se intemeiaza intotdeauna fie pe executarea contractelor incheiate cu ELTEK Multimedia, pe nevoia de a respecta o obligatie legala, pe interesul nostru legitim sau un interes public major sau, dupa caz, pe consimtamantul tau daca ti-ai manifestat optiunea in acest sens.

Ce date personale prelucram?

Datele personale pe care le prelucram sunt, in principal, datele tale de identificare, tranzactionale, financiare, alte date personale pe care le colectam direct de la tine sau din alte surse atunci cand devii clientul ELTEK Multimedia. De asemenea, colectam informatii de la anumite organizatii, daca este cazul si in masura in care avem temeiuri legale in acest sens. Acestea includ agentii de prevenire a fraudelor, anuare comerciale.

Datele cu caracter personal pe care le colectam pentru inregistrarea si prelucrarea comenzilor online sau a situatiilor aparute in legatura cu procesarea comenzilor sunt urmatoarele: Nume, Prenume, Adresa de Email, Telefon, Adresa de livrare. Pentru formularul de retur produse se vor solicita suplimentar informatii privind contul bancar in care se doreste returnarea sumelor din comenzi.

Prin crearea unui cont in platforma online si inregistrarea unei comenzi va exprimati acceptul ca aceste date sa fie colectate pentru indeplinirea contractului intre store.eltek.ro si dumneavoastra cu privire la inregistrarea, expedierea si facturarea comenzilor si a diverselor situatii in legatura cu comenzile: retur, intarzieri sau service. 
Utilizam cookie-uri (fișiere text de mici dimensiuni stocate in browser-ul tau) si alte tehnici cum ar fi pixel sau web beacons (fisiere de tip imagine transparente utilizate pentru a urmari miscarile tale pe site-ul nostru). Pentru detalii suplimentare in acest sens si in legatura cu modul de a opta pentru renuntarea la acestea, te rugam sa consulti pagina dedicata politicii de cookie-uri.  

Cand sunt colectate datele cu caracter personal?

  • Colectam datele cu caracter personal atunci cand, spre exemplu: 
  • Cumperi produse de la compania noasta
  • Te inregistrezi ca membru pe site-ul store.eltek.ro, www.eltek.ro sau www.eltekmultimedia.com
  • Te abonezi la buletine informative, alerte sau alte servicii oferite de noi
  • Ne contactezi prin diverse canale, sau ne soliciti informatii in legatura cu un produs
  • Vizitezi www.shop.eltek.ro sau paginile companiei de Social Media (Facebook, Youtube, Google, LinkedIn)
In cazul in care achizitionezi produse de pe site-ul nostru si ai ales metoda de livrare a produselor prin curier, te informam asupra faptului ca datele tale cu caracter personal vor fi comunicate transportatorului, astfel incat produsele comandate sa ajunga la tine.

Ai acordat permisiunea altor societati, cum ar fi partenerii nostri comerciali sau asociatii nostri, precum si unor terti furnizori sau contractanti ai nostri, sa faca schimb de informatii cu noi in ceea ce priveste informatiile cu caracter personal. 

Durata stocarii datelor tale cu caracter personal

Datele tale vor fi prelucrate pe perioada contractuala, precum si pe perioada in care legislatia ne impune pastrarea datelor clientilor sau, in cazul in care datele sunt prelucrate in scopuri de marketing, pe o perioada de 3 ani. 

Care sunt drepturile tale si cum pot fi exercitate?

Dreptul la informare – poti solicita informatii privind activitatile de prelucrare a datelor tale personale;
Dreptul la rectificare – poti rectifica datele personale inexacte sau le poti completa;
Dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") – poti obtine stergerea datelor, in cazul in care prelucrarea acestora nu a fost legala sau in alte cazuri prevazute de lege
Dreptul la restrictionarea prelucrarii - poti solicita restrictionarea prelucrarii in cazul in care contesti exactitatea datelor, precum si in alte cazuri prevazute de lege
Dreptul de opozitie – poti sa te opui, in special, prelucrarilor de date care se intemeiaza pe interesul nostru legitim
Dreptul la portabilitatea datelor - poti primi, in anumite conditii, datele personale pe care ni le-ai furnizat, intr-un format care poate fi citit automat sau poti solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator;
Dreptul de a depune plangere - poti depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;
Dreptul de retragere a consimtamantului – in cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamantul tau, ti-l poti retrage oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia. 

Cum poti sa administrezi acordul exprimat?

Va puteti dezabona oricand folosind link-ul de dezabonare aflat in partea de jos a tuturor newsletterelor trimise de ELTEK Multimedia sau contactand compania pe adresa de e-mail: info@eltek.ro.

In cazul in care nu va acordati consimtamantul sau daca transmiteti ulterior o solicitare de stergere a datelor dvs si va retrageti consimtamantul, aceasta va insemna ca nu veti avea posibilitatea de a participa la activitati de marketing sau promotionale sau de a primi buletine informative sau oferte de la ELTEK Multimedia.